過去の桐井戸端ＢＢＳ　（桐ver.９）

19384	電話がかかってきたら得意先台帳から該当の電話番号を絞り込み顧客情報を表示するということはできますか	masayuki	2003/03/14-09:27
はじめまして 質問します。よろしくご指導ください。 電話がかかってきたら、得意先台帳から該当の電話番号を 絞り込み顧客情報を表示する いわゆる「CTI」について質問します。 桐で顧客台帳を作っています。 電話番号の情報をどのように桐に取り込めばいいのでしょうか？ よろしくご指導ください。
19395	Re:電話番号	うにん	2003/03/14-21:05
記事番号19384へのコメント >桐で顧客台帳を作っています。 >電話番号の情報をどのように桐に取り込めばいいのでしょうか？ 桐に入力してある電話番号を、かかってきた電話の番号と比較したいのでしょうか？ コンピュータに接続できるナンバーディスプレイの電話機みたいなものを求めてる？？
19397	ナンバーディスプレイですか	佐田　守弘	2003/03/14-21:39
記事番号19384へのコメント masayukiさん どの様な設備の組み合わせで、どの様に実現したいのかが分かりませんので、 外しているかも知れません。 ●パソコンと電話の関係 これはどの様に考えておられるのですか。 両者がつながっていなければ、桐はおろか、パソコンで電話番号の取り込みは原理的に不可能ですね。 その場合には、ナンバーディスプレイに表示された番号を手動で入力する事になります。 ●電話回線がパソコンにつながっていれば パソコンのモデム端子に電話回線がつながっていれば、原理としては取り込みが可能になるでしょう。 ●モデムからのデータの取り込み モデムはCOM端子に接続されています。これを最終的に桐に取り込むには、次の事をクリアする必要があります。 1)電話番号取り込みのプロトコル 送られて来る電話番号情報が、どの様な形でモデムから取り出せるのかに分かっていないと、プログラムも作れません。 プロトコルについては、詳しい方のフォローを御願いします。 2)取り込みを行うプログラム 仮に、桐がCOM端子に対してデータの入出力を行う機能が使えれば、 桐だけで所定のコマンドを実行して、モデムからの電話番号の取り込みができるハズです。 しかし今の所、桐がこの様な事を行う機能は提供されていません。 従って、桐以外の何らかのソフトでモデムから電話番号を取り込み、 このデータを桐に伝えてやる必要があります。 ●モデムから電話機への切り替え モデムが電話回線と交信して電話番号を取り込んだ後、電話機の方に切り替える必要もあるでしょう。 このあたりのプログラムも作らないと、用意する必要がありそうです。 以上、課題を上げてみましたが、桐だけで行うには、一般の方には 難関が大きすぎるかも知れません。 佐田守弘(KS-00119)
19399	Re:ナンバーディスプレイですか	masayuki	2003/03/14-22:38
記事番号19397へのコメント みなさん、ありがとうございます。 >どの様な設備の組み合わせで、どの様に実現したいのかが分かりませんので、 >外しているかも知れません。 >●電話回線がパソコンにつながっていれば >パソコンのモデム端子に電話回線がつながっていれば、原理としては取り込み >が可能になるでしょう。 パソコンに電話はつながっています。 ISDNでCOMにTAがつながってますので・・・・。 むずかしそうですね。 でもチャレンジしたいな！ どなたか、ご指導願えませんか。
19400	Re:ナンバーディスプレイですか	うにん	2003/03/14-23:45
記事番号19399へのコメント >パソコンに電話はつながっています。 >ISDNでCOMにTAがつながってますので・・・・。 それならできそうですねえ。 TAのマニュアルを見れば、着信した電話番号を取得するコマンドが出ているんでは？ しかし、桐から直接COMをコントロールできないので、 外部ソフトがいるでしょうね。 TERATERMとか、TAについてるソフトでできるかも？ ファイルメーカーでやるようなシステムはあるようですから、 桐でもできないわけはない！といいたいなあ。 http://www.key-planning.co.jp/news/20030220.html
19401	Re:ナンバーディスプレイですか	うにん	2003/03/14-23:57
記事番号19400へのコメント 自分で作らなくても、番号を取得するソフトがいくつかあるようですね。 この中に使えるのがあるかも。 http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win95/net/tel/modem/index.html
19406	Re:ナンバーディスプレイですか	hidetake	2003/03/15-07:07
記事番号19401へのコメント >http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win95/net/tel/modem/index.html 桐って，こういう方面の他のソフトとの連携って不得意分野だけれど， 単に名前さえ表示できれば良いのなら， 桐のデータを他のソフトに書き出して，そちら側で処理してしまうのも１つの手かも？ 例えば，次のようなので出来ないかなぁ〜 MnCon MN128 Controller http://www.genesissoft.com/software/mncon/ RtCon RT Series Controller http://www.genesissoft.com/software/rtcon/ あるいは，上記のソフトでログの書き出しをｔきすとファイルにして， 桐はそのログを監視するとか？ これらのソフトは実際に使った事は無いので， 細かいところはわかっておりませんが・・・　(^_^ゞ
19408	Re:ナンバーディスプレイですか	うにん	2003/03/15-13:04
記事番号19406へのコメント >桐って，こういう方面の他のソフトとの連携って不得意分野 >だけれど 得意とまでは言えませんが、Windows版になって他のプログラムと 同時実行ができるので、結構できることは多いですよね。 >にして，桐はそのログを監視するとか？ 桐でCGIなんてのがありますから、応用できるでしょう。 >これらのソフトは実際に使った事は無いので，細かいところ >はわかっておりませんが・・・　(^_^ゞ 私もわかってないし、ISDN環境がないので実験もできませんが。残念。
19418	Re:ナンバーディスプレイですか	私もmasayukiです。	2003/03/16-01:05
記事番号19399へのコメント masayukiさん　初めまして > >>どの様な設備の組み合わせで、どの様に実現したいのかが分かりませんので、 >>外しているかも知れません。 >>●電話回線がパソコンにつながっていれば >>パソコンのモデム端子に電話回線がつながっていれば、原理としては取り込み >>が可能になるでしょう。 > >パソコンに電話はつながっています。 >ISDNでCOMにTAがつながってますので・・・・。 > >むずかしそうですね。 >でもチャレンジしたいな！ >どなたか、ご指導願えませんか。 使った事は無いのですがデータスケープと言う会社で発売しております。 MAIDO一発と言うソフトと桐を組み合わせてご希望に近いシステムを構築可能と思われます？？？？？ 但しこのソフトを使っても直接桐の顧客管理のフォームを表示するのは無理かも知れません。 しかし、このソフトは着信時ポップアップの画面が表示されますのでその時データ保存のボタンを押せば テキスト形式？でデータを保存するのでそのデータが書き出された時点で桐のフォームをイベントで 表示する事が可能なのではと思ったしだしだいです。 しかし使用した事が無いのではっきりした事は言えません。 参考になれば良いのですが。 では、
19419	Re:ナンバーディスプレイですか	私もmasayukiです。	2003/03/16-01:06
記事番号19399へのコメント masayukiさん アドレスをお教えして置きます。 http://www.data-scape.com/documents/packageproducts.html
19437	Re:ナンバーディスプレイですか	hidetake	2003/03/16-20:47
記事番号19408へのコメント >得意とまでは言えませんが、Windows版になって他のプログラムと >同時実行ができるので、結構できることは多いですよね。 出来ないとは言えないけど，やっぱ今時のアプリはコマンドラインからの 制御とか対応していないものも多いので不便な面も多いです。　(;_;) やっぱ，API の呼び出しとか，ActiveX 等を使った連携も出来たらと私は思うけど， そのような需要は少ないのでしょうか？ Excel 等との連携も ActiveX とか桐の内部から制御できれば， もっと簡単にもっと効率よく連携させられる場面も多いと思います。 今は仕方ないので WSH経由でやらざるを得ない場合もあります。 そして，今回の件で言えば COMポートの制御になると思いますが， これも別に隠さず機能を公開してくれれば， 他のソフトに頼らずとも，もっとスマートにもっと効率よく 外部機器と連携も出来るでしょうに・・・　(;_;)　　と私は思います。 http://www.fuku3.com/~habata/kbbs/kakov8/04564.htm
19442	Re:ナンバーディスプレイですか	hidetake	2003/03/17-07:23
記事番号19437へのコメント >桐はそのログを監視するとか？ 今回は TA だそうですので当てはまらないですが ナンバーディスプレイに対応したルータの場合， そう言ったルータはシスログを出力できるものが 大半だと思いますので，シスログをWindows で受けて， そのログを桐で監視する事でも可能なのでしょうね！ 例えば MN128 であればメーカから，syslogトリ と言うものも出ているようですし http://www.bug.co.jp/mn128/download.html#tori 他にフリーのものもいろいろ出ていると思います。 http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/winnt/net/network/index.html http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/FAQ/Windows/archive.html あと，DB と連携させたい場合は有料になるけど WinSyslog と言うものもあるようです。 http://adiscon.port139.co.jp/ これですと，ODBC 経由で他の DB に記録できますので (ここでも他人だより！残念)，桐からは外部DBで監視する事で可能になると思います。 ただ，シスログを使う場合，注意した方が良いのは シスログは UDP を使うので，完全にデータを取りこぼさない保証は無い！ と言う事と，シスログを記録ソフトによっては，それを出力する タイミングがリアルタイミングでは無く，一定行とか 一定時間とかのタイミングで出力することにより 負荷をあげないようにしているものもあるようです。 今回のような使用目的ではリアルタイムにログを 出力してくれるものを選ばないといけないですね。 工夫すれば，いろいろな方法があるようです。

戻る